Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan syarat ini mengawal semua aktiviti akaun anda di wpa2.my, termasuk cara anda mendaftar, menggunakan perkhidmatan kami, dan menyelesaikan sebarang pertikaian — di wilayah yang disokong mengikut…

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Skop Terma Ini dengan Teliti

wpa2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di wpa2.my, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Terma ini terpakai kepada semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — kaedah pembayaran yang kami sediakan untuk kemudahan anda. Kami berhak untuk mengubah atau mengemas

1
kini terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar anda atau notis di laman wpa2.my. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan. Terma ini hanya berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Pertanyaan Terma Bersama Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan wpa2 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dijawab dengan tepat dan dalam masa yang munasabah supaya anda boleh meneruskan penggunaan akaun tanpa kekeliruan.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi kami secara langsung melalui Live Chat di wpa2.my untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera. Pasukan kami dalam talian setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, hak akaun atau pertikaian transaksi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya dalam masa 24 jam.

Sertai saluran Telegram wpa2 untuk menerima notis terma dikemas kini dan berkomunikasi terus dengan pasukan kami mengenai isu akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Browse Hak dan Perlindungan Akaun wpa2

Kami menguruskan data, kuki, dan keselamatan akaun anda mengikut amalan industri semasa. Setiap bahagian berikut menjelaskan tanggungjawab kami terhadap maklumat anda secara langsung dan telus.

Pengurusan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon — hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Dasar Kuki

wpa2.my menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda selamat dan pengalaman penyemakan imbas lebih lancar.

Keselamatan Akaun

Kata laluan akaun anda disimpan dalam format yang dienkripsi. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Soalan Umum Mengenai Terma wpa2

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat akaun di wpa2.my. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perkhidmatan wpa2 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di luar kawasan yang diluluskan, akses mungkin disekat secara automatik mengikut terma perkhidmatan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak memberi penjelasan dalam masa yang ditetapkan.

Terma dikemas kini mengikut keperluan undang-undang atau perubahan perkhidmatan. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dan dipaparkan di laman wpa2.my sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang dibuat dalam akaun anda tertakluk kepada terma ini. Setiap pembayaran direkodkan dan boleh disemak melalui sejarah transaksi akaun anda.

Anda boleh mengemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja, selaras dengan obligasi perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda berhak meminta penjelasan bertulis dan menyerahkan bukti untuk semakan semula. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja dan memaklumkan keputusan melalui e-mel berdaftar akaun anda.

Terma umum ini terpakai kepada semua jenis akaun individu di wpa2.my. Untuk perjanjian khusus atau keperluan korporat, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk perbincangan lanjut.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Semak Pertanyaan Terma Bersama Kami

Live Chat

E-mel Rasmi

Telegram

Browse Hak dan Perlindungan Akaun wpa2

Pengurusan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Umum Mengenai Terma wpa2

01 Bolehkah saya menggunakan akaun wpa2 jika saya berada di luar Malaysia?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

03 Bagaimana cara terma ini dikemas kini dan bilakah saya akan diberitahu?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh terma ini?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung tanpa sebab yang jelas?

07 Adakah terma ini berbeza untuk akaun korporat atau akaun biasa?

Halaman Berkaitan